Facebook Pixel

Diritto di recesso

Il Cliente, qualora sia un consumatore, gode del seguente diritto di recesso.

Ai sensi dell’art. 13 c.c. tedesco, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per finalità che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma.

Aggiornamento: 30.04.2020

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il diritto di recesso può essere esercitato nell’arco di quattordici giorni dalla data in cui:

  • il Cliente o una terza persona da esso designata, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce, qualora il Cliente abbia ordinato uno o più prodotti in un singolo ordine e questi vengano recapitati in un’unica consegna;
  • il Cliente o una terza persona da esso designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultimo prodotto, fermo restando che il Cliente abbia ordinato prodotti multipli in un solo ordine e questi siano stati consegnati separatamente.


Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve trasmettere una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera spedita per posta, un fax o un’e-mail), contenente la volontà di recesso dal contratto a: Longo Deutschland GmbH, Stätzlinger Straße 70, D-86165 Augsburg, telefono: +49 821 99989-0, fax: +49 821 99989-90, e-Mail: support@longostore.com. Il Cliente potrà inoltre avvalersi del modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Ai fini del rispetto del termine di recesso è sufficiente inviare una comunicazione in merito all’intenzione di avvalersi di tale diritto, prima della scadenza del suddetto periodo.

Conseguenze in caso di recesso

In caso di recesso dal presente contratto, l’Azienda rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, ivi incluse le spese di spedizione (fatta eccezione per qualsiasi costo supplementare, derivante dalla scelta, a cura del Cliente, di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dall’Azienda), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni a decorrere dalla data di ricezione, da parte dell’Azienda, della notifica di recesso dal presente contratto. Per il rimborso, l’Azienda utilizzerà la medesima modalità di pagamento originariamente utilizzata dal Cliente, ove non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso verrà addebitato al Cliente un importo a fronte del rimborso.

L’Azienda si riserva il diritto di negare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro la merce o il Cliente non avrà dimostrato di averla rispedita, a seconda di cosa avvenga prima.

Il Cliente dovrà rispedire o consegnare all’Azienda la merce tempestivamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui è stato notificato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato qualora la merce venga spedita prima della decorrenza dei quattordici giorni previsti.

Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Questi dovrà rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce, se dovuta a una manipolazione non necessaria per verificarne le caratteristiche, le condizioni e la modalità di funzionamento.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Fine delle istruzioni sul diritto di recesso –


Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 312g comma 2 n. 1 c.c. tedesco, il diritto di recesso è escluso in caso di contratti per la consegna di prodotti non prefabbricati e per la cui produzione sia stata determinante una scelta individuale o una disposizione da parte del consumatore, nonché un’evidente personalizzazione richiesta da quest’ultimo.


Modulo di Recesso

(Qualora il Cliente desideri recedere dal contratto, è pregato di compilare il presente modulo e inviarcelo.)

A: Longo Deutschland GmbH, Stätzlinger Straße 70, D-86165 Augsburg Telefax +49 821 99989-90 E-Mail: support@longostore.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/seguenti servizi (*)

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*) ________________________

Nome del consumatore/dei consumatori: ________________________________________________

Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ________________________________________________

___________________________________

Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di notifica cartacea)

________________

Data

________ (*) Cancellare le diciture non idonee.